■弊社をお知りになったきっかけをご教示ください。

10年前、50歳前後の時に何か新しいことをやりたいと思って、当時流行っていたロバート・キヨサキの『金持ち父さん 貧乏父さん』やサラリーマン大家の本を何冊か読んで、数社にコンタクトを取ってみました。中でも武蔵さんは、私が埼玉に馴染みがあるということで親近感もありました。

やっぱり不動産会社なので、騙されるんじゃないかという怖さもあったんですが、専務の太田さんに面談をしていただいて、誠実でクリーンな印象を感じましたね。大きな金額の借入も初めてだったので、失敗したらどうしようという不安がありました。その都度質問をさせていただきましたが、真摯に対応してくれて安心したことを憶えています。

■これまで弊社で物件の購入、売却、管理をサポートさせていただきました。一貫してお任せいただいている理由をお聞かせください。

築古物件ならではのトラブルへの対応に、一定以上のクオリティがあると思っています。築年数が経過すると、空室が目立ったり設備が劣化したりしますが、トラブルが起きるたびに誠実な対応をしていただいています。

管理をお願いしている物件で、設備面でのトラブルが頻発したんですね。特に、給水のポンプが故障して全館で断水してしまったことがありました。10年間賃貸経営をしてきて最大のピンチでしたが、たった3日で復旧していただきました。私からは、費用はともかく最短で進めてほしいとお願いしまして、業者さんを素早く手配してくださったり、住民の方へ水を運んでくださったりとご尽力いただきました。クレームが出ることを心配していたんですが、逆に温かいお声をいただきまして、武蔵さんとの付き合いの中でも心に残る出来事でしたね。本当にありがとうございました。築古物件だと、どうしてもトラブルが起きやすくなりますが、住んでいただいている方にはできるだけ快適に住んでいただきたいですし、オーナーとしてベストを尽くしている姿をお見せしたいと思っています。

■10年前と現在で、弊社の印象は変わりましたか？

お付き合いを始めた10年前は「埼玉の小さい会社」という印象があったので、今の発展には驚いています。規模が大きくなると、分業体制が整ってシステマチックにもなるので、平常時はルーティンワークでサポートいただいているのかなという感じはしますね。その分どうしても武蔵さんとの距離は離れてしまった印象もありますが、トラブルが起こった時にチームで尽力してくれたことは、昔ながらの「武蔵スピリッツ」が感じられて良かったですね。

■今後の資産運用の展望についてお聞かせください。

しばらくは今の会社にいる予定ですが、定年を迎えるので収入の変化も見込んでいます。これからは減価償却というよりかは、家賃収入という目的をメインにして運用していきたいと思っています。武蔵さんの安定したスキームをうまく組み込んで、引き続き15年、20年とお付き合いとしていけたらと思います。

■賃貸経営を始められた経緯を教えてください。

資産運用多様化の一環として、リーマンショックを機に区分マンションから不動産投資を始めました。平成27年に最初の一棟アパートを購入し、現在は賃貸借、サブリースをメインに資産運用をしています。

武蔵さんにお願いする前は、管理会社のスピード感に悩んでいました。空室が生まれた後の原状回復、客付けのスピードですね。空室が生まれても客付けしようとする意欲が伺えず不満に感じていました。またコスト面でも、管理明細にて単価がおかしかったりと不信感を覚え、評判に聞いていた武蔵さんにお願いすることになりました。

■弊社に管理をお任せいただいた決め手は何でしたか？

若い社員の方々のバイタリティ、勢いがすごく、なんといっても客付けの早さ、そしてフットワークの軽さが武蔵さんを選んだ決め手でした。

コスト面の損得における裏表のない説明もそうですが、何か問題が起こった際に包み隠さず現況を報告くださることも信頼できるポイントです。

テナントの物件があるのですが、昨年水道トラブルが起こった際、担当の志賀さんがすぐに報告、改善策を示してくださり問題なく対応できました。都合の悪いことは隠したり、先延ばしにしたりする心情が生まれるものだと思いますが、そういったことは一切なく、大変信頼しております。

■どんな人に武蔵をお勧めしたいですか？

より安価な管理費用を求めるなら、他の会社もたくさんあると思います。しかし武蔵さんは、そういった面で管理手数料以上のことをやってもらっていると感じています。自分で管理したいのではなく、管理を任せたいと思っている方には、ビジネスパートナーとしてぜひお勧めしたいです。

■今後の資産運用の展望についてお聞かせください。

今後の方針としましては、家賃収入や節税などのリターンだけを追求するのではなく、また決して過剰にコストをかけるという意味でもなく、入居者様に気持ちよく住んでもらえるような、まさに三方よしの運営をしていきたいです。

■賃貸経営を始められた経緯をお聞かせください。

私が学生の頃に父がアパートを建て、数年前に相続しました。現在は母が所有していますが、息子である私が実質的に経営をしています。

■弊社にご相談いただく前のお悩みはありましたか？

築年数が20年、30年と経過するなかで経年劣化が目立ってきて、入居率が6割程度と、空室が増えていってしまいました。当時は知り合いだった地元の管理会社に任せていたんですが、なかなか入居が決まらなくて悩んでいました。

■弊社にお任せいただいてからの変化はいかがでしたか？

入居率が6割から9割にまで向上しました。経年劣化が目立っていた中でリフォームのご提案などもいただいて、「どうすれば空室が埋まるか」ということを一緒に考えてくれました。

■弊社を選んでいただいた決め手についてお聞かせください。

父が経営していた時は、なるべくお金をかけないことを意識していたんですが、それではだめだと思って相談することにしたんです。話を聞いてみると、リフォームなどに関する考えも一致していたのでお願いすることにしました。

当時は名前も聞いたことがなかったのでどんな会社なのかと不安だったんですが、北関東に支店もありますし、担当の伊藤さんには素早いレスポンスや提案をいただけて安心しています。

■賃貸経営を行ってきた中で印象的なエピソードはありましたか？

所有するアパートの周りに同じようなアパートが増えてきて、入居率も下がってきたんですね。でもその時はまだローンが残っていました。もう少し頑張れば楽に経営できるかなと思ったので、武蔵さんには広い間口で募集していただけて助かっています。

最近は外壁のリフォームをしたばかりですが、募集してすぐ決まる、もしくは長く住んでいただける一因になるという意味でも、ハード面のメンテナンスは重要だと思います。

■賃貸管理にお悩みの方へメッセージをお願いいたします。

建物が古くなってくると、空室が増えてくると思います。家賃を下げるのも一つの手ですが、投資をして物件の価値を維持していくもの大事です。愛着を持ってこれからも長く維持していきたいと思います。

■賃貸経営を始められたきっかけを教えてください。

賃貸経営は今から25年ほど前に父が始めました。もともと兼業農家だったんですが、時代の流れとともに道路も整備されていって、徐々にアパートやマンションが建ち始める時期でした。農地として所有していた土地に建物を建てたのが始まりです。

■賃貸経営を行うなかで大変だったことはありますか？

父から事業を引き継いだ時は、多額の借り入れを抱えることへの不安がありました。今、管理をお願いしているマンションのほかにもう一棟所有していたんですが、建物自体が古くなってリフォーム費用が高くなったり空室が増えたりして、数年前には手放すということもありました。

■武蔵を知ったきっかけは何でしたか？

もともと管理をお願いしていた会社さんから紹介していただいて、武蔵さんのことを知りました。規模も大きくて安心できる会社だと聞いたので、管理をお任せすることにしました。本社のある場所と物件との距離は遠いですが、それ自体はあまり気にならなかったですね。

管理をお任せする前は、空室が増えると家賃を下げて何とか乗り切っていました。管理をお任せした当初は12部屋中3~4部屋の空室があったんですが、今では1年以上継続して満室状態を保ってくれていて心強いです。

■今後は不動産をどのように運営していきたいですか？

まだローンの返済が少し残っているので、まずはそれが終わるまで元気で頑張りたいですね。ローンを返し終われば肩の荷が下ります。そのあとは息子にマンションを引き継げたらいいなと思っています。

■担当の髙久はいかがですか？

担当の髙久さんは明るい性格で、話していてホッとします。管理をお任せしたばかりの頃は空室も多かったので頻繫に連絡を取り合っていましたが、徐々に入居率が良くなっていって今ではいい意味でお会いすることも少なくなりましたね。何も起こらないに越したことはないので、これからもよろしくお願いします。

■賃貸経営を始められたきっかけをご教示ください。

私が体調を崩してしまった時期があって、今後のことを考えて妻のために資産を残したいと思ったんですね。そこで、ポータルサイトを見て気になった収益物件を不動産会社に持ち込んで、まずは1棟購入しました。

■武蔵を知ったきっかけは何でしたか？

物件の管理をお願いしていた前の不動産会社に入居付けをしてもらえなかったんです。18部屋中3部屋しか埋まっていない、ということもあって空室に困っていたので、お付き合いのあった銀行さんに相談していました。そこで武蔵さんをご紹介いただきました。

■当社をご紹介されたときの印象はいかがでしたか？

もともと大谷社長の本を読んでいて会社の存在は知っていたんですが、売買事業だけではなく管理事業もやっていることに驚きました。管理会社を変えるしかない状況だったので、これはぜひ武蔵さんにお願いしよう、と思いましたね。

■管理をお任せいただいての感想をご教示ください。

前の管理会社さんは管理に積極的ではなくて、「これをやってほしい」と言っても首を振られるばかりでした。武蔵さんは、修繕のスピードが速いなと感じます。空室に関しても、入らないだろうと思っていたところにもすぐ入居付けをしてくれて、物件の入居率が上がりました。紹介いただいた銀行さんと武蔵さんには感謝しかないです。

■賃貸経営を行うなかで難しいと感じることはありますか？

物件と一部屋の規模が大きいので、リフォームするにも費用が高くなってしまうんですよね。少しずつ家賃収入を貯めてやっていくしかないと思いますが、これからも前向きに物件の運営をしていきたいです。まずは管理をお願いしている物件を満室にすることですね。

■担当の山口はどのような印象ですか？

今は主にリフォームのことを相談しているんですが、日頃からよく提案もいただけるので山口さんに任せておけば大丈夫だと思っています。全面的に信頼しちゃっていますね。