■お部屋のバリューアップ工事を検討したきっかけは何でしたか？

もともとは原状回復工事を行う予定でしたが、建物の築年数や設備の古さを考えると、単に元に戻すだけではもったいないと感じていました。そこで、賃料アップや入居付けにつながるのであれば、バリューアップ工事としてしっかり手を入れたほうが良いのではないかと考えたのがきっかけです。

金額の面でも、事前にシミュレーションを出していただき、採算が合う範囲であれば十分に投資価値があると判断できました。やみくもに費用をかけるのではなく、収支のバランスを見ながら検討できたのが大きかったですね。

■工事を進めるうえで、特に重視されたポイントは何でしたか？

一番大切にしたのは、費用対効果です。賃貸物件は、工事費をかければかけるほど賃料が上がるわけではないので、地域性や入居者層を踏まえて、どこまで手を入れるかの見極めが重要だと思っていました。

私自身、不動産を事業として見ている立場でもあるので、元が取れるかどうか、投資として成立するかどうかはやはり気になります。だからこそ、派手に変えるよりも、ちょうどよいところで止める判断ができたのは良かったと思います。

■当社からの提案を受けて、いかがでしたか？

現実的で的確な提案だったと思います。私もいろいろな製品や仕様を見ているので、「こういうものはどうか」と相談することもありましたが、武蔵さんからは「そこまでコストをかけても賃料に反映しにくい」といった、率直で実務的なアドバイスをいただけました。

そのうえで、できる範囲で効果を出す方向に整理してもらえたので、内容としてはとても納得感がありました。提案の押しつけ感がなく、物件に合った形で一緒に考えてくれたのが良かったです。

■仕上がりの中で、印象に残っている点はありますか？

今回の物件は、基本の2LDKの間取りは大きく変えず、ドアの位置や動線を少し調整することで、空間の見え方を良くしてもらいました。大きく解体して間取りを変える方法もあったと思いますが、それだと工事費が一気に上がってしまうので、今回は今あるものを活かしながら再生できたのがちょうど良かったです。

色味についても、グレーや白を中心に、今のトレンド感を意識して選びました。新婚さんや20〜30代のファミリー層をイメージしたときに、女性受けのする雰囲気を出せるかを大事にしていて、その点でも満足しています。

■入居結果を含めて、今回の工事をどう感じられましたか？

募集後は、想定していたターゲットに近い方に入居いただけたので、狙いが合っていたと感じました。さらに、賃料も97,000円から143,000円へと46,000円アップし、立地や仕様とのバランスがうまく取れていたと思います。

賃貸は、買うときのように設備を極端に上げれば良いわけではなく、必要なところを押さえつつ、全体の雰囲気で選んでもらうことが大切です。今回の工事は、その考え方にすごく合っていたと思います。

■当社とのやり取りで、安心できた点は何でしたか？

担当者が一本化されていて、連絡の窓口がはっきりしているのがとても助かっています。工事の担当者もきちんと紹介してもらえるので、誰が何を見ているのかが分かりやすく、安心感がありました。

また、オフィスに伺ったときも、若い方が多くて活気があり、事務や管理を支える女性の力が大きい会社だと感じました。表に出る仕事だけでなく、裏方の支えがしっかりしているのが印象的でしたね。

■今後武蔵に期待する事は？

これからも、オーナーの立場や物件ごとの事情をきちんと汲み取りながら、時代や入居者ニーズに合った提案を続けていただきたいです。

賃貸は、物件ごとにターゲットも予算も違うので、画一的ではなく、その物件に合った最適なバランスを一緒に考えてもらえるとありがたいです。今後も、管理・工事・入居付けまで含めて、総合的に任せられる存在でいてほしいと思っています。

■当社に管理をお任せいただいた理由はなんですか。

まずは、武蔵コーポレーションというブランド力です。看板やインターネット広告でよく目にしていたので安心感がありました。また、実際に東京本社に足を運んだ時に、きれいなオフィスで若い方が活気に満ち溢れて働かれており、この会社なら大丈夫だと感じました。そして、管理会社を選ぶうえで管理の面だけを見ていたわけではありません。武蔵さんは売買・管理・工事すべてをお任せできる会社であり、本業で忙しい私にとってその点は非常に大切でした。実際に大規模工事を行いましたが、武蔵さんは、私の様々な要望にも快く受け入れてくれ、かつ迅速にご対応してくれるため感謝しております。

■賃貸経営をするうえで方針や大切にされていることはなんですか。

賃貸事業は入居者様がいて成立する事業だと考えています。私はオーナーとして、収益が入ったらまずは物件に住んでいただいている入居者様に還元したいと思っています。実は直近でも入居者様にちょっとしたプレゼントをするキャンペーンを企画しているんです（笑）。この私の考え方は武蔵さんの考え方とも同じだと思っていますので、目線が合うと感じています。

■郊外の物件を経営することに不安やリスクを感じていましたか。

すぐに現地に駆け付けられないという面で心配ではありました。しかし、武蔵さんは支店展開をしていて、私の担当の平山さんはいつも現場に駆けつけてくれます。以前、私が管理物件の設備を交換したことがあったのですが、いらなくなった設備の置き場に困ってしまい、その旨を平山さんにお伝えしたところ、撤去し回収の日まで預かっていただきました。その際は非常に助かりました。

■今後の賃貸経営の展望を教えてください。

現在計2棟保有していますが、今後はさらに棟数を増やしていきたいと考えています。その際はできれば、地域を絞っていきたいです。また、売却も見据えています。自分だけでは融資を引っ張ることはできませんので、今後も武蔵さんにお力添えいただき、物件を紹介してほしいです。

■武蔵に管理をお任せいただいたきっかけ・理由について教えてください。

数年前に貴社の幹部の方とお目にかかる機会があり、好印象を持ちましたので、物件購入時にチャンスがあれば貴社に管理をお願いしようと考えておりました。

今般さいたま市浦和区の物件を購入できた際、貴社のお膝元でもあり、是非貴社にお願いしたいと考え担当の方と面談したところ、その方も大変好印象で即座にお願いすることを決めました。

募集、修繕、管理に対する考え方がしっかりしており、また他の管理会社よりシステム化されていると感じました。

■武蔵に管理をお任せいただいて、いかがでしたか。

今回管理をお願いした浦和区の物件は、一般的な管理とは異なるイレギュラーな要望を多くさせて頂いたのですが、それに対しても真摯にご対応頂き大変感謝しております。

もちろん通常の管理でも、修繕や更新など早め早めに対応頂けている印象が強く、安心感があります。

■どんな人に武蔵をお勧めしたいですか

管理会社にほぼ丸投げでお任せしたい方、管理に積極的にかかわりたい方、両方におすすめです。

ご担当者が優秀な方が多い印象ですので、根幹のシステムがしっかりしている土台の上に担当者の柔軟さが加味されていて、不満に思う場面がほぼありませんでした。

■賃貸経営を始められた経緯は何でしたか？

代々引き継いできた土地を母から相続しました。私自身はアパート経営には興味がなかったんですが、弟がやりたいと言ったのがきっかけです。土地をそのままにしておくよりは建物を建てて有効活用した方がいいとも思って、相続した土地にアパートを4棟建てました。

■弊社に管理をお任せいただいたきっかけについて教えてください。

アパートを建てたときに融資をお願いした銀行の担当者の方から、武蔵さんを紹介していただきました。当時は空室が2,3室あったんですが、「武蔵さんの方がより広く入居募集をかけてくれる」と前の管理会社の方も言っていて、他の会社からの評判も良いんだなと思ったので、武蔵さんに管理をお願いすることにしました。

■賃貸経営を行う中で印象的なエピソードはありましたか？

賃貸経営を20年やっていますが、入居者の方がいるとやっぱり賑やかでいいなと思いますね。特に子どもの声も聞こえてきますし、入居者さん同士で助け合っている姿も見受けられます。今年はアパートの外壁を白色に塗り直しました。近所の方からも色が明るくなっていいねと褒められますよ。

■担当の山口はいかがですか？

武蔵さんに管理をお任せしてからは、山口さんにすべて任せておけば大丈夫、と思っています。私の親戚がいずれアパート経営を引き継ぐことになりそうですが、それまではとりあえず頑張っていかないとな、と思っています。

■賃貸経営を始められた経緯、きっかけを教えてください。

もともと、私の父が「将来のために」とアパート経営を始めました。その後私が40代の頃にアパートを相続しました。相続する前は管理もなあなあになっていて、部屋は半分も埋まっていなかったと思います。中には10年空いている部屋もあったりして、「満室経営を目指す」というような管理ではなかったですね。

アパートを相続してからは、自分で部屋のリフォームにも取り組みました。仕事終わりに工具を買って、壁紙を張り替えたり畳の交換をしたり。築年数が経っていても、綺麗な内装であれば喜んで住んでくれる入居者さんも多いんですよ。あとは若い人にも受け入れてもらえるようにアパートの名前を「○○荘」から「○○ハイツ」に変更しました。

■弊社に管理をお任せいただいて、いかがでしたか。

武蔵さんに管理をお任せしてからは、以前のように何年も部屋が空くということはなくなりました。最近車に乗っているとよくラジオCMが流れてきて、勢いのある会社だという感じがします。武蔵TIMESも毎月読んでいて、働いている社員さんたちはいい会社に入ってよかったね、と思います。

■今後の賃貸経営の展望を教えてください。

築50年の物件なので、やっぱり水道設備の劣化が心配です。トラブルを未然に防ぐためにもいずれやらないと、と思っています。

入居者さんに快適に暮らしてもらうことも大切ですよね。特に外国籍の入居者さんだと、日本での生活や行政の手続きが難しいこともあるので、よくサポートしています。新しく入居してきてくれた方には必ず挨拶をしていますし、これからもコミュニケーションを大切にしていきたいです。オーナーである私と、武蔵さんと、入居者さんが三方よしの関係になるようにアパート経営を続けていきたいと思います。