NEWS

5/25(土)営業時間変更のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記の日程のとおり営業時間を変更させていただきます。

令和6年5月25日(土)9時00分~15時00分

緊急案件に関しましては、お電話にて受付をしております。
ご迷惑をお掛けいたしますが
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【もうすぐ夏本番!必ずエアコンの試運転を!】
暑さが増してくる6月以降になって初めてエアコン(冷房)を稼働し、故障と気付いたとしても、
エアコン業者様が大変込み合っている状況が考えられます。
修理や交換に2~3週間かかってしまう場合もあり、その間の暑さに耐えるのは非常に厳しいです。
5月中に必ず試運転を行ない、エアコンが正常に稼働するかの確認をお願い申し上げます。
不具合があった際は、本ページの「建物・部屋の不具合に関するお問合せ」をクリックしていただき、エアコンのQ&Aをご確認ください。
【寒波到来!給湯器・外洗濯機水栓の凍結対策について】
今シーズンも寒い日が多くなってまいりました。
それに伴い、今後、2月ごろにかけて、凍結による給湯器・外洗濯機水栓の不具合が多数発生することが予想されます。
年末年始に長期で外出される際も含めて、給湯器凍結防止のために、ブレーカーと給湯器の電源を落とさないでください。
また、氷点下まで冷え込んだ際は、室内の蛇口から水を少量、糸状に出して続けていただくことを推奨いたします。
さらに、給湯器の配管部分や外洗濯機の水栓には、タオルをまいていただく等の凍結対策をお願い申し上げます。
【台風等の災害対策と当社へのお問合せについて】
例年、8月下旬から10月にかけて日本列島に台風が接近、上陸し、集中豪雨等の多くの被害をもたらしています。
つきましては、台風が接近した際、入居者様に下記の対応をしていただくようにお願い申し上げます。

・バルコニー、共用廊下に置いてある荷物の撤去または室内への移動
・ベランダの排水溝にごみがたまっていないかの確認
・ハザードマップ、避難所の確認(http://disaportal.gsi.go.jp/)

また、台風やゲリラ豪雨などに付随する突発的な雨漏りについては、建物の構造上、やむを得ない場合がございます。
つきましては、雨漏りのお問合せは、雨天時、継続的に発生する場合にお願い申し上げます。
【マナートラブルの専門窓口を設けました】
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、マナートラブルの専門窓口を設けております。
騒音、違法駐車など他の入居者様のモラルに関するお問い合わせの窓口は下記の通りとなります。
【平日:10:00~18:30】
以下の電話番号よりお問い合わせください。
0570-007-001
【平日の上記以外の時間帯および土日祝、年末年始】
以下のページよりお問い合わせください。
https://v-smith.co.jp/contact-trouble/
何卒よろしくお願い申し上げます。
【エアコン修繕にはお時間を要します】
直近でご入居者様より多くのエアコン修繕のご依頼をいただいております。
ご依頼いただいてから最大2週間ほど、お時間を要する場合もございます。
ご不便・ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。
【ホームページリニューアルのお知らせ】
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、入居者様サポートサイトをより使いやすく快適にご利用いただけるように、ホームページのリニューアルを行いました。
今後とも、わかりやすく利便性の高いホームページを目指しますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。