■賃貸業を始めたきっかけをご教授ください。

相続した土地の活用として、マンションを建てたことがきっかけです。土地の活用方法を模索していた時に、せっかく広い土地があるなら一軒家を建てるだけではもったいないと思ったんです。

賃貸業を始めて約30年が経ちましたが、いろんなドラマがありましたね。土地と間取りの関係上、ご家族でのご入居が多く、小さかったお子さんが巣立っていくのを見送るのは何とも感慨深いものがあります。



■大家業を行う上で大変だったことはありますか？

マンションを建てた時からずっと同じ管理会社さんに任せていたんですが、約30年もお任せしていたので担当者さんが代わったり、以前のようなスピーディーな対応がいただけなかったりと、二人三脚の管理が難しいと感じるようになりました。一方で、長いお付き合いだったこともあって、なかなか管理解約できずにいました。

■武蔵に決めたきっかけ、担当の対応はいかがでしょうか。

前の管理会社さんの対応で悩んでいた時に、銀行さんからの紹介で武蔵さんを知りました。実は、桒原さんと初めて面談をしてから1年以上経ってから管理をお任せすることになったんです。

当時、桒原さんのお人柄に惹かれて武蔵さんに管理をお願いしようと決めました。前管理会社さんとの関係性もあって、実現に時間こそかかりましたが、１年経った今でも桒原さんの誠実な対応は変わりません。スピード感のある対応はもとより、堅実な仕事をしてくださって、私たちは桒原さんを信頼しきっています。担当が桒原さんから代わってしまったら、管理をお任せするのを武蔵さんから変更しようか（笑）なんて思っているくらいです。



■今後の不動産賃貸業の展望を教えてください。

相続した土地の活用が私たちの賃貸業のスタートなので、新たに物件を増やしたりすることは考えていませんが、今ある物件を更に住みやすい物件、お部屋探し中の方に選んでもらいやすい物件にしていきたいと考えています。人気の間取りや埋まりやすい募集条件など、桒原さんにご相談しながら、進めていきたいです。

桒原さん、これからもよろしくお願いいたします。

■賃貸経営を始められたきっかけをお聞かせください。

株の投資などをやっていて、ある程度の資金が貯まった大学生の時に初めてアパートを購入しました。借入をして本格的に運用を始めたのは会社員になってからです。金融系の会社に勤めていて株での資産運用ができなかったので、副業として手間のかからない不動産での投資を拡大していこうと思って買い進めました。

■弊社を知っていただいたきっかけと、管理をお任せいただいた経緯をお聞かせください。

本を読むのが好きだったのもあって、大谷社長の本を初版の頃から読んでいたんです。私も築古アパートを再生して貸していたので、手法が似ているなと思って興味深く見ていました。その後も社長が本を出されるたびに買って読んでいましたね。

初めて物件を購入してから約20年間、ずっと同じ会社に管理を任せていました。特に問題や不満もなく管理をしてもらっていたんですが、コロナ禍で入居が決まらなくなっていたことが、管理会社変更を検討するきっかけになりました。既に売却しているんですが、新築アパートを購入したことがあります。コロナ禍が始まったばかりで、しかもかぼちゃの馬車事件が話題になった後だったので、築古物件への融資が付きにくい状況だったんですが、担当の方から「新築なら問題なく埋められる」と言われて購入したんですね。でも新築なので利回りも低くて、想定外に空室が埋まらず不安になりました。

本を読んでいたので、管理会社を変更するとなった時にすぐ武蔵さんが思い浮かびました。他にも何社か相談したんですが、築古物件の管理を得意としている武蔵さんに管理を任せてからは空室も改善してきて、理想に近い収支で運用できています。

■管理担当の印象はいかがですか？

不動産会社の人って、空室が埋まらない時の理由が曖昧で根拠が見えなかったり、不必要な提案や求めていない回答をされたりすることがあるんですね。一方で担当の加藤さんは、いい意味で私の知っている「不動産会社の人」っぽさがないです。要点を押さえた会話をしてくれますし、必要なタイミングで必要な提案をしてくれる印象です。逆に自分から「やってほしいこと」を提案する必要もなくて、武蔵さんに任せておけば大丈夫だと思っています。

■賃貸管理にお困りの方へアドバイスをお願いいたします。

約20年間同じ会社に管理を任せていたので、管理会社を変更したいと言った時は引き止められました。その時は、まずは入居付けに苦戦していた新築アパート1棟だけを変更して様子を見るという条件で飲んでもらいました。結果的にほぼ同じ募集条件で入居が決まったので、他の物件も武蔵さんに変えるということを納得してもらいました。

空室に困っていても長い付き合いがあって管理会社を変更しにくいという方は、1棟、1部屋から任せてみるのも一つの手法だと思います。それで結果が出れば納得してもらいやすくもなると思います。

■当社に管理をお任せいただいたきっかけは何でしたか？

管理会社さんは今まで何度か変わっていて、金融機関の紹介で物件の近くにある仲介業者さんにお願いしていたんですよ。でもなかなか埋まりづらくてね、なんか違うんじゃないの？っていうときに大谷社長の本に出会いました。「ああ、この人は信頼できる人だな」って思いましたね。

武蔵さんで空室が埋まらなかったらもう物件は売ってしまおうと思って、管理をお願いしました。

■管理を任せてみていかがでしたか？

まだ管理をお願いして半年くらいですけど、全然不満はありません。満足しています。管理の面も、集客の面も安心してお任せできていますね。別にいいことばかり言ってるわけじゃないんですよ（笑）

以前の管理会社さんに「賃料を下げたら入居者が決まります」と言われたことを浅海さんに相談したんです。そしたら「いや、今の賃料のままで絶対決まるところだから、断って結構ですよ」と言われて。この人随分大きく出るな、決まらなかったらどうするんだろうって思いましたね。

だけど2週間ぐらいして本当に今の家賃のままでも入りたいという方がいらっしゃったんです。浅海さんの物件を見る目には本当にびっくりしました。

その後も後任の黒原さんにはリノベーション工事の提案をしていただきました。納得の金額で工事できただけじゃなくて、工事した後すぐに入居者が決まったんです。前の管理会社の時はそんな提案なんてなかったから驚きました。

■担当者の印象はいかがですか。

悪いところがないね（笑）若いのに、裏表がなくて誠実な人ですね。

レスポンスも早く、安心して任せています。

大谷社長が信頼できるので、さすが大谷さんのところにいらっしゃる方たちだなぁと感じました。

■賃貸管理にお悩みの方へメッセージをお願いします。

管理を任せるなら集客のフットワークが軽くてレスポンスが早いっていうのがやっぱり大切なことなんじゃないですかね。

賃貸管理で悩まれてる方は、是非武蔵さんに任せればいいと思いますよ。私は武蔵さんに任せてから管理に関する不安はなくなりました。本当に感謝しています。

■賃貸経営を始められたきっかけを教えてください。

相続税対策の一つです。都内で立地条件の良いところにマンションを購入したいと考え、現在武蔵さんに管理をお願いしている物件を購入しました。

■弊社を知っていただいた経緯を教えてください。

都内の物件の状況には疎かったものの、場所的には良い物件が購入できたと思っていました。しかし、次第に１～３割程度の空室が出始めるようになりました。そこで、日ごろから事業のコンサルを含め様々な助言をいただいていた私のメインバンクに相談したところ、空室の削減などに良好な実績を上げている武蔵さんを紹介していただきました。

これまで武蔵さんからはダイレクトメールが届いており、会社名だけは存じ上げておりましたので、メインバンクから紹介された時にはピンときました。

■最初に弊社の管理担当と会われた時の印象はいかがでしたか？

初めて管理担当の柴田さんとお話しさせていただいた時には、とても誠実な方だと思いました。仕事に関して話を盛らず、過度な期待を与えないところが新鮮でした。反面、仕事に向き合う姿勢には力強さを、空室の解消には自信が感じられました。

あとは、靴がとても綺麗に手入れされており、その誠実さが伝わってきて大変好感が持てましたね（笑）。

また、会社の方針である「三方よし」の話も興味深かったです。とかく不動産業界では利益の独り占め感がある中で、皆が幸せになるという信念をもって仕事をしている姿勢に、武蔵さんへの管理委託を検討してもいいかな、と心が動いたことを覚えています。メインバンクからの紹介という安心感、そしてこれまでの実績に加え営業さんとの信頼関係などが私の思いと合致したこと、このことが武蔵さんに管理をお任せする決め手になりました。

■管理をお任せいただいてから、以前までの賃貸経営と変わった点はありましたか？

明確に変わったことは、空室がなくなったことです。前の管理会社さんも良い会社でしたが、空室を埋めるノウハウについては、少し物足りなさを感じていました。そこを見事に埋めていただいたのが武蔵さんでした。

■賃貸経営の困りごとを解決するために大切なことを教えてください。

困りごとを解決するには、やはり「情報」が必要だと思います。私も様々な形で情報収集する中で、現在武蔵さんとお付き合いをすることができています。とはいえ、多くの業者さんから届くダイレクトメールやネットの情報など、すべてに目を通すことにも限界があります。そこで役に立ったのが、メインバンクからのちょっとした後押しだったように感じます。信頼できるところからの情報を得るために、普段からアンテナを高くし、自分にとって有益な情報を入手することが必要なのではないかと思います。

■賃貸経営を始められたきっかけを教えてください。

もともと父が建てたもので、父が亡くなった平成17年以降に相続で賃貸経営を始めることになりました。

■弊社に管理をお任せいただく前はどのようなお悩みをお持ちでしたか。

武蔵コーポレーションに管理を任せる前は、他の不動産会社が管理していたんですが、入居者が退去してから次に埋まるのがいつになるのか、常に不安が絶えない状況でした。空室も14部屋中6部屋あり、それがいつ埋まるのかわからない状態が続いていました。

■弊社を知っていただいたきっかけは何でしたか。

銀行からの紹介でした。14部屋中6部屋が空いてしまっているというのはもったいないという話になり、いい不動産会社があると紹介してもらいました。当時の武蔵さんは、人の目線に立ってくれて、言いたいことが本音で言える会社だという印象を持ちました。

■現在の弊社との関係はいかがですか。

担当の山口さんとは、何でも話せる関係です。「こうしてほしい」という希望を伝えると、山口さんもすぐに回答してくれます。それで、負担になるような工事は無理にやらなくていいといった、オーナーの目線に立った提案をしてくれます。どこまでのラインでリフォームなどをしたら良いか、相談しながらやっています。入居付けの時も、入居者さんの情報を事前に伝えてくれて、ただ埋まればいいやっていうやり方ではないのが助かっています。

■管理をお任せいただいてから、変わったことはありますか。

武蔵さんに管理をお任せしてからは、入居付けもすぐにしてくれるので心配事や不安がなくなり本業の方にも集中できるようになりました。任せておけば大丈夫という安心感と信頼があります。以前は賃貸経営に対して「いつ埋まるの？」「お金はいくらかかるの？」という心の負担があり重荷になっていたんですが、今ではそれがなくなり、楽しくなりました。