管理をお任せいただくまでの経緯を教えてください。

今年父が亡くなりまして、もともと実家のほうで賃貸経営をやってましたのでその流れを引き継ぐこととなりました。代々というわけじゃないですけど、昔からやっていましたので。

知り合いの不動産投資家の方に、いい会社があるってことで武蔵さんをご紹介いただいて、相談に行って、決めました。

管理で悩んでいることがあったので、武蔵さんの管理内容をお聞かせいただいて、かなり詳しく説明していただきました。疑問点もいろいろと言わせていただいたんですけれども、すべて答えていただいて、しっかりとしているんじゃないかということで、お願いしようということになりました。

それまでの悩みとしてなんですが、中古のRCを買ってまして、毎回ではないんですけれどもたまに空室期間が長く空いてしまうことがありました。自分でも募集とか修繕にも携わって一緒にやりながらやっていたんですけれども、なかなか決まらなくて、そのままだと今後の不動産投資、物件購入に支障が出ちゃうんじゃないかと思いまして、少し悩んでいました。

弊社に管理を任せていただいて、いかがでしたか。

想像以上の結果が出ました。シミュレーションを組んでいた通りにキャッシュフローが出るような形になって。非常に助かるというか、安心して任せられると思います。

満室の状態も比較的長い期間続きましたし、解約も以前に比べると少なくなったかなという印象ですね。その辺も武蔵さんにお願いしているからなのかなと思っています。

もともとは、家賃が入ってきて経費を払ったらそれで銀行へ返済して、ギリギリ赤字にならないぐらいでしたが、お任せすることによって、逆に税金を払うようになるくらいのキャッシュフローが出るようになったので、そこはかなり変わってきたと思います。

４部屋くらい空いていたんです。

６、７年前くらいかな。武蔵さんのパンフレットが、家に届いたんですよね。その時にちょうど父が亡くなって、マンションを相続して、４部屋くらい空いていたんです。武蔵コーポレーションって会社、全然知らなかったんだけど、「すぐ埋まる」って書いてあったんで。それなら、ということで、会社へ行きました。その場でお願いします、と。パンフレットに「２ヶ月ぐらいで入ります」って書いてあったから、とりあえずやってみようと始めた感じです。

２〜４ヶ月で満室になった。

早かったですね。すごいと思った。その前はマンションを建ててくれた会社にお願いしていたんですけど、全部お任せじゃなくて、更新の時だけ頼んでいたんです。だから、空いちゃうと２年も３年も入らないんですよ。空いてもすぐ次が入ってくれれば、一番安心じゃないですか。ほかの物件は別の管理会社にお願いしているんだけど、武蔵さんにお願いしている物件が、今のところ入居率としてはトップクラスなんじゃないかな。あと入居者探しは、武蔵さんは早いね。普通なら、部屋を綺麗にして、それから探しましょう、ってなる。でも武蔵さんは、１ヶ月半前に出ますと連絡が来たら、その時点で次の入居者を探し始めている。仕事が早いですね。

１０００万の改修工事。武蔵の一級建築士が見てくれた。

十何年経っているマンションだったんで、去年武蔵さんからそろそろ修繕しませんか、と提案がありました。武蔵の一級建築士の方が来て、コンクリートに少し亀裂が入っているところを一緒に確認して、もうこれは直し時だ、と。しかも聞けば、武蔵さんには一級建築士が７〜８人いるというじゃないですか。大規模修繕でも安心して任せられると思いました。おかげさまできれいになって、まるで新築のようです。

オーナーが思っている苦情を、どれだけ汲み取れられるか。

あえて親心として苦言を呈すると、ある時マンションのね、ガラスが割れたことがあったんですよ。そういう時に対応してくれる連絡先が何度かけても繋がらなくてね。しかもちょうど武蔵さんが夏休み中とかで、担当の竹島くんに連絡するのもアレかなと思って、電話を控えていたの。だから、ガラスが直るのに１０日間はかかっちゃった。こういった苦情はね、宝の山。それをどれだけ

汲み取れるか。担当のところで止めちゃうか。全社員で共有するか。苦情を共有して、みんなが危機管理を持てれば、会社はこれからもどんどん伸びていきます。武蔵さんにはそんな会社になっていってほしいですね。