Q．お持ちの物件の管理をお任せいただいたきっかけを教えてください。

武蔵のことはダイレクトメールで知りました。押木さんの説明が非常に丁寧だったので、この人なら任せてもいいかなと思ったのが一つのきっかけです。

しかし、正直言って迷いました。前の管理会社は月々の経費がそうかかってなかったんですが、武蔵の場合は以前よりも管理費がかかるという事があったので。また以前の管理会社とも30年間のお付き合いでしたので、その点で迷いもありました。

ただ、説明が誠実で丁寧だったのと、前の会社に対する不満もあったので、それで管理会社を御社に変えました。

Q．管理会社を変更して、変化はございましたか。

以前は空室率が非常に高かったのが、今ではほとんどなくて、空いたとしてもすぐに次の入居者さんを契約していただけるので、今非常に満足しています。

あと、担当の押木さんが非常に誠実なのとレスポンスがいいです。すごく対応良く連絡いただけて、今もそうなんですけれどもそれが良かったと思っています。もちろん電話をかけていない時もいらっしゃるんですが、メールすると返事をくれますし、色々やっていただいているなというのはメールをみたらわかるんですよね。なにかあったら必ず返事をくれるっていうのが、間違いなくて安心しています。

Q．実際に管理をお任せいただいて、入居率と費用の面があると思いますが、その点ではいかがですか。

押木さんにお願いしてからあっという間に埋まっていきました。修理にもお金がかかるので、一気にはやらないで、直したら入って、直したら入ってという感じでやっていただきまして。結局1100万円ほどかかりましたけれども、私も入居者さんに住んでいただくのであれば変なお部屋では申し訳ないので、徐々に直していきました。

まずお金がかかったとしてもちゃんとした部屋にしなかったら借り手は入れないと思うんですよ。そういう意味で、特に空室になっている状態ではお金はかけないといけないと思います。

その点について、武蔵さんは基準があって、こうするべきだっていうのを示してくれましたので、それが非常に良かったと思います

アパート経営で最近ネガティブな話も結構出ていますけれども、かかるものはかかるとちゃんと認識してやったら、株よりも安定していますし、私のようなサラリーマンでも続けていけば老後もなんとかなると思えるような状態になれると思います。

いままでの経験から、私はだいぶ認識することができたのですが、アパートのライフサイクルコストというか、ランニングでどのくらいの規模の物件だったらどれくらいの費用が掛かるというのを、これからアパート経営を始められる方も知っておいた方がいいと思います。

Q当社に管理をお任せいただいた経緯を教えていただけますか。

前の不動産会社は昔から知り合いの、いい方だったのですが、一旦空きが出ちゃうとなかなか次の入居者が決まず、最悪の場合は2年くらい空くことがありました。良心的ではあったのですが、やっぱり情報があまりこない、提案も来ない。先が見通せないという印象はありましたね。困ったなぁと思っていたとき、大谷社長の本が目につきまして、こういうやり方で会社の経営なり不動産事業をやっているところなら大丈夫かな、という事ではじまったのがきっかけですね。

Q当社に管理をお任せいただいていかがですか？

最初は、大宮が本社の会社ですから、物件のある所沢からずいぶん離れているので、客付けに関して本当に大丈夫なのかなという不安は正直ありました。しかし色々話を聞いて、とりあえず2年間ほど空きのあるアパート1棟をお願いしました。

ここは、立地条件としても良い所ではなかったので、ある程度空いていても、やむを得ないというのはありましたけれども、その後武蔵さんから、納得のいく期間でお客さんの紹介をされましたから、それなら大丈夫だなということで他の２件も全部武蔵さんにお願いするという形を取ったんですね。

その後の管理の対応についても、担当の竹島さんに密に電話していただいて。まめに連絡いただいてというのが印象に残っていますね。良くして頂いていると思います。毎月送られてくる書類も、分かりやすいです。全体として良い印象を持っていますね。

Qこれから当社とお付き合いされる上で期待することはありますか？

自宅をしまうことも考えているので、そのような不動産の問題に関しては、ご相談していけるのかなという点では、安心できるというか、何かの時には相談したいなという風には思っています。要するに、不動産がらみの事であれば何でも気軽に相談に乗っていただけるだろうという思いはあります。

Q.お持ちの物件の管理をお任せいただけましたが、理由を教えていただけますか。

管理会社を変えようというときに、たまたま武蔵さんのキャンペーンを見まして。当時武蔵さんは埼玉を中心にやられていたので、他の地域はやらないとお伺いしていました。ただその時は武蔵さんがたまたま神奈川地区に拡大しようとしている時期で、キャンペーンをやられていたという事もありまして、「半年間管理費無料」というのが引き金にはなったんですけれども。

やっぱり御社の社長の理念じゃないんですけれども、「お客様のために」を本気で実践されている事が分かりまして。自分なりに色々な検証と言いますか、裏を取っていくと、要は真っ当な会社として、不動産をビジネスとしてされているところに共鳴を受けましたね。

私自身もビジネスマンですから、そういった仕組みに則った形で、運営ができるという事であれば、ちょっとお願いしてみようかなという事でお願いしました。

Q.武蔵の管理で、ご評価いただいているところを教えていただけますか。

やっぱり管理会社として大きく評価できるところと言えば客付け力ですね。他の管理会社さんともお付き合いがありますし、前の管理会社も経験してやっていますけれども、客付け力という意味では一番あるのかなというのはすごく感じます。しかも特徴的なのが、繁忙期でなくても結構入れていただけるのはすごい信頼感があります。よく2月3月であれば、入居者が確かに来るんですけれども、5月以降ですね、暑い時期も含めて、自分で埋めることは難しいことが多いですから、そういう時期に結構決めて頂いていることを考えると、やっぱり非常に安心ができます。

もう一つ言えることが、入居者様の質が比較的良いんじゃないかなと。いわゆるもめ事、クレーマーのようなお客様ですとか、あるいは、退去の際には部屋を荒れた形で残されていくという方がほとんどいらっしゃらないです。中にはいらっしゃるかもしれないですけれども、御社の定額修繕サービスで対応いただいているので、非常に安心できますし、信頼感はお任せして以来、増しているところですね。そういう意味では本当に御社に切り替えたことは大正解だったと思います。

Q.今後の不動産投資について、展望をお聞かせください。

今ある程度の規模になってきて、ある意味個人でやっていけるギリギリのところなのかなという感じはしていますんで、むやみに増やすつもりはないです。ただ今後の安定性を考えますと、今三棟あるんですが、そのうち二棟は単身向け、一棟はファミリー向けなのですが、どちらかというと、質的に単身向けからファミリー向けにシフトしていきたいなというのはありますね。

単身の物件を持ってみて思ったのは、最近こそ長くなりましたけれども、当初は一年そこらで入居者様が出ていく事があったりもしましたので、単身というのは短いなと。ただファミリー向け物件も競争率が激しいというのもあります。逆にこれからは1LDK,2LDK、ちょっと広め、あるいは夫婦二人で暮らしても息の詰まらない程度のものはニーズの割には件数が少ないと思っているので、そういうところにも注目しています。

管理をお任せいただくまでの経緯を教えてください。

今年父が亡くなりまして、もともと実家のほうで賃貸経営をやってましたのでその流れを引き継ぐこととなりました。代々というわけじゃないですけど、昔からやっていましたので。

知り合いの不動産投資家の方に、いい会社があるってことで武蔵さんをご紹介いただいて、相談に行って、決めました。

管理で悩んでいることがあったので、武蔵さんの管理内容をお聞かせいただいて、かなり詳しく説明していただきました。疑問点もいろいろと言わせていただいたんですけれども、すべて答えていただいて、しっかりとしているんじゃないかということで、お願いしようということになりました。

それまでの悩みとしてなんですが、中古のRCを買ってまして、毎回ではないんですけれどもたまに空室期間が長く空いてしまうことがありました。自分でも募集とか修繕にも携わって一緒にやりながらやっていたんですけれども、なかなか決まらなくて、そのままだと今後の不動産投資、物件購入に支障が出ちゃうんじゃないかと思いまして、少し悩んでいました。

弊社に管理を任せていただいて、いかがでしたか。

想像以上の結果が出ました。シミュレーションを組んでいた通りにキャッシュフローが出るような形になって。非常に助かるというか、安心して任せられると思います。

満室の状態も比較的長い期間続きましたし、解約も以前に比べると少なくなったかなという印象ですね。その辺も武蔵さんにお願いしているからなのかなと思っています。

もともとは、家賃が入ってきて経費を払ったらそれで銀行へ返済して、ギリギリ赤字にならないぐらいでしたが、お任せすることによって、逆に税金を払うようになるくらいのキャッシュフローが出るようになったので、そこはかなり変わってきたと思います。

Q.武蔵に管理をお任せいただいて一番良かったのはどのようなところでしょうか。

武蔵に一番期待していたのは空室が出たときの入居付けですね。できるだけ早い入居付けというところを一番期待してお願いさせていただいていたのですが、期待通りです。空室がでたらすぐにご連絡いただいて。募集条件を相談の上決めたらすぐに募集をかけていただくというところですね。

そこについては本当にスピーディーにご対応いただいて、大体一か月前に退去予告が来るんですが、それから募集をかけていただいて、実際に退去が発生する前に次の入居者を決めて頂くことも結構多くて、これは本当にびっくりしました。

空室期間は今は一か月を超えることはないですね。むしろ退去前に決まることもあるので、多分ならすと本当にゼロ日みたいな（笑）退去日には次の入居者が決まっているのが今の平均値になっているのかなと感じますね。

武蔵の管理手数料については、形式的なところは他の管理会社さんと同じだと思いますので、やはり実質的な管理費用というところでいかに空室を少なくして、稼働率を上げることが重要だと思います。

空室率を下げることで実質的な管理費用も低くなっていると思いますので、そこは非常に良かったのかなと思います。

Q.数年前にご友人にも弊社の管理をご紹介頂きましたが、いかがでしたか。

きっかけは友人がたまたま新規の物件を買う中で管理会社がないかと相談を受けた事です。やはり管理会社にお願いするからにはちゃんと空室の入居付けをしてくれる会社に任せるのが一番だということで、私から武蔵さんを紹介させていただきました。

彼の物件は、どちらかというと遠隔地にありまして。そもそも入居付けが難しくて、新しい転勤なり、入居、引っ越しをしてくる人が結構少ない地域に持っていて、日ごろから大変だという風に聞いていましたので。そこは武蔵さんのところで、入居者を広域にわたって呼びかけていただけるというところが圧倒的に他の管理会社さんと違うので、紹介しました。一応満室にしていただいているという風には聞いていますので、よかったなと思っています。