■賃貸経営を始められたきっかけは何ですか？

もともと地主家系で、物心ついた時から家が賃貸経営をやっていました。不動産はあるのが当たり前という環境で育ちましたね。家では何棟かアパートを持っていて、そのうちの一部を最初に引き継いだのは19歳の時だったかな。当時は何を引き継いだのか全くわかっていない状態でした。

■弊社に賃貸管理を任せていただくきっかけを教えてください。

地主あるあるなんだけど、親戚が不動産関係で一族の不動産を管理していたんです。そしたら実際にアパートを継いでから気づいた。半分しか部屋が埋まっていなかったんですよね。親戚は「築20年の木造で駅からも遠いし、もっと家賃を安くしないと埋まらないよ」と言っていたんですが、世の中には築20年の木造アパートなんてゴロゴロあるのに埋まらないわけないと。

そこで色々調べていて、「プロパティマネジメント」という手法を知りました。広くリーシングをかけた方がいいなと思っていた時に、武蔵と出会いました。

■管理会社を変更してからの大きな変化はありましたか？

賃貸経営は、満室になった瞬間にお金が湧いてくると思っています。最初、武蔵を知った時に持っている物件の中で一番入居付けが難しそうなところを任せたら、空室が一瞬で埋まったんですよ。じゃあ次の物件もということで任せてみたら、そこも2～3ヵ月で埋まった。基本ややこしいところは武蔵に任せているような感じですね。（笑）

実際に管理を任せてみてからは、正直管理内容に不満を感じることもありました。自分の物件に友達が住んでいたんですけど、その友達からクレームの電話がかかってくるんですよね。「コールセンターに電話しても全然やってくれないんだけど」と。今は規模も大きくなって管理体制もだいぶ改善しているけど。

だけどとにかく僕は、空室は「悪」だと思っているので、埋められなければ意味がないと。初めの頃は空室が多くて、ストックはあるけどフローがないという状態でした。そこの転換を手伝ってくれたのが武蔵で、空室が埋まる限りは武蔵に任せようと思いました。

■これからの賃貸経営、資産運用の展望を教えてください。

もともと祖父から相続した資産なので、与えられた資産を有効活用して次の世代に残していかないとと思っています。子供たちが経済的に色んなことを諦めなくてもいいように、これからも資産を増やしていきたいですね。

■賃貸経営を始められたきっかけを教えてください。

相続税対策の一つです。都内で立地条件の良いところにマンションを購入したいと考え、現在武蔵さんに管理をお願いしている物件を購入しました。

■弊社を知っていただいた経緯を教えてください。

都内の物件の状況には疎かったものの、場所的には良い物件が購入できたと思っていました。しかし、次第に１～３割程度の空室が出始めるようになりました。そこで、日ごろから事業のコンサルを含め様々な助言をいただいていた私のメインバンクに相談したところ、空室の削減などに良好な実績を上げている武蔵さんを紹介していただきました。

これまで武蔵さんからはダイレクトメールが届いており、会社名だけは存じ上げておりましたので、メインバンクから紹介された時にはピンときました。

■最初に弊社の管理担当と会われた時の印象はいかがでしたか？

初めて管理担当の柴田さんとお話しさせていただいた時には、とても誠実な方だと思いました。仕事に関して話を盛らず、過度な期待を与えないところが新鮮でした。反面、仕事に向き合う姿勢には力強さを、空室の解消には自信が感じられました。

あとは、靴がとても綺麗に手入れされており、その誠実さが伝わってきて大変好感が持てましたね（笑）。

また、会社の方針である「三方よし」の話も興味深かったです。とかく不動産業界では利益の独り占め感がある中で、皆が幸せになるという信念をもって仕事をしている姿勢に、武蔵さんへの管理委託を検討してもいいかな、と心が動いたことを覚えています。メインバンクからの紹介という安心感、そしてこれまでの実績に加え営業さんとの信頼関係などが私の思いと合致したこと、このことが武蔵さんに管理をお任せする決め手になりました。

■管理をお任せいただいてから、以前までの賃貸経営と変わった点はありましたか？

明確に変わったことは、空室がなくなったことです。前の管理会社さんも良い会社でしたが、空室を埋めるノウハウについては、少し物足りなさを感じていました。そこを見事に埋めていただいたのが武蔵さんでした。

■賃貸経営の困りごとを解決するために大切なことを教えてください。

困りごとを解決するには、やはり「情報」が必要だと思います。私も様々な形で情報収集する中で、現在武蔵さんとお付き合いをすることができています。とはいえ、多くの業者さんから届くダイレクトメールやネットの情報など、すべてに目を通すことにも限界があります。そこで役に立ったのが、メインバンクからのちょっとした後押しだったように感じます。信頼できるところからの情報を得るために、普段からアンテナを高くし、自分にとって有益な情報を入手することが必要なのではないかと思います。

■当社を知っていただいたきっかけを教えてください。

武蔵さんのことはチラシで知りました。小さい物件のため、中々管理をお願いするのは無理があるかと思いしばらくは遠慮しておりました。それでも武蔵コーポレーションに電話してみて、お願いできますかと聞いて、そこからのお付き合いです。もう8年程になります。

そのアパートは元々両親が商売をしており、商売だけだと業績にも波があることを理由に、安定収入のために建てました。

■当時は他の管理会社様に物件の管理をお任せされていたのですか？

そうですね。町の不動産仲介の方であったり、それから大手さんであったり、そのような業者様に入居付けなどはお願いしていましたが、基本的には自分で賃貸管理のマネジメントをしていました。ただ、私も家業を引き継いで商売をしているので、自分で物件を管理するのが中々大変で、できれば基本的に物件管理の全てを任せられる武蔵コーポレーションにお願いしたいなと思いました。

■当社に管理をお任せしていただき、結果はいかがですか？

最初の4所帯のアパートの客付けや管理も安定しお任せしておりました。その中で今年に入って、別の物件の部屋が3つ空いてしまったので、竹島さんに管理の相談をしてお任せすることにしました。しかし築40年経つ物件なので、外観や内装をかなり直さなければ新しい客付けが難しい状況でした。工事の見積もりを取り、結構な金額でしたが、やはりいつまでも空けておくわけにはいかないため、武蔵コーポレーションに外装と内装の工事をお願いしました。工事は適正な価格で早く行っていただけてありがたかったですし、空室だった3部屋は全て、外装の工事が終わる前に入居が決まりました。そのような点でも本当に、さすがは武蔵コーポレーションだなと思います。

管理担当の竹島さんも一生懸命やってくれておりまして、ありがたいです。よく私の話を聞いて、どうすれば物件の運用がうまくいくかを一所懸命に考えてくれています。

■大きなリフォームでしたが当社にお任せいただいた決め手は何でしょうか

普段からオーナー向け会報誌の「武蔵TIMES」を読んでいて、会社の内容を理解していたのが大きな理由です。新入社員含めスタッフの皆さんの紹介を読んでいると皆さんがとても前向きで、特に若い人が前向きな姿勢でいる事をすごくいいなと思っていましたので、その点でお任せして間違いないだろうと思いました。

■今後当社に期待することを教えてください。

他にも少し古い物件も持っていて、その売却など、色々とやらなければならないこともあります。現在お任せしている2棟のリフォームや入居付けなどが完了したら次のご相談したいと思っています。

・不動産投資、賃貸経営を開始された経緯を教えていただけますでしょうか。

リタイア後について真剣に考えた時に、資産を増やすために何かする必要があると判断したことがきっかけです。特に不動産投資は節税、レバレッジをかけられる、インカムゲインとキャピタルゲインを狙える、サラリーマンのうちに融資を受けやすい等のメリットがあると感じています。

・何がきっかけで弊社を知っていただけましたでしょうか。

妻がMoney Forwardのサイトで、武蔵コーポレーションのセミナーを見つけたことでした。武蔵コーポレーションという名前もそこで初めて知りました。

その後セミナーに参加してみて、セミナー講師の太田さんが、①高い管理費を払いたくない方は当社には向いていない、②退去しないように更新月前に入居者に対してアンケートを行うことにより退去が減る、③実際のご自身の購入物件の状況について話されており、ポジティブな印象を受けました。また、オーナーさんが講師になって自身の経験と所有物件について話されていたのを聴いて、購入の状況等がイメージしやすくなりました。

・弊社を知ってすぐにご決断されましたか。

ワンルームマンションと1棟アパートのどちらにするかを悩んでいて、どちらかと言うとワンルームマンションの方が気になっていたため、すぐには決断しませんでした。加えて本当に信頼できる会社か不安がありました。

その後、当時担当していただいていた小澤さんのご対応が真面目だったこと、社長の書籍の内容が理解出来たこと、セミナーでの太田さんのお話やオーナーさんのビデオ等で取引前にはイメージが変わりました。

・何が決め手となって弊社にて物件のご購入をいただけましたでしょうか。

大谷社長の書籍を読んで、やるなら中古1棟アパートだと思ったためです。1棟アパートのメリットは、利回り、インカムゲイン、複数の空室が出ても毎月のインカムは得れるという点だと感じています。

・実際に運営されてみていかがでしょうか。

入居者の出入り等、やはり色んなことが起こるんだなと実感しました。また、管理担当の方の印象がとても良いです。対応も早く真面目なので、信頼しています。