Q．お持ちの物件の管理をお任せいただいたきっかけを教えてください。

武蔵のことはダイレクトメールで知りました。押木さんの説明が非常に丁寧だったので、この人なら任せてもいいかなと思ったのが一つのきっかけです。

しかし、正直言って迷いました。前の管理会社は月々の経費がそうかかってなかったんですが、武蔵の場合は以前よりも管理費がかかるという事があったので。また以前の管理会社とも30年間のお付き合いでしたので、その点で迷いもありました。

ただ、説明が誠実で丁寧だったのと、前の会社に対する不満もあったので、それで管理会社を御社に変えました。

Q．管理会社を変更して、変化はございましたか。

以前は空室率が非常に高かったのが、今ではほとんどなくて、空いたとしてもすぐに次の入居者さんを契約していただけるので、今非常に満足しています。

あと、担当の押木さんが非常に誠実なのとレスポンスがいいです。すごく対応良く連絡いただけて、今もそうなんですけれどもそれが良かったと思っています。もちろん電話をかけていない時もいらっしゃるんですが、メールすると返事をくれますし、色々やっていただいているなというのはメールをみたらわかるんですよね。なにかあったら必ず返事をくれるっていうのが、間違いなくて安心しています。

Q．実際に管理をお任せいただいて、入居率と費用の面があると思いますが、その点ではいかがですか。

押木さんにお願いしてからあっという間に埋まっていきました。修理にもお金がかかるので、一気にはやらないで、直したら入って、直したら入ってという感じでやっていただきまして。結局1100万円ほどかかりましたけれども、私も入居者さんに住んでいただくのであれば変なお部屋では申し訳ないので、徐々に直していきました。

まずお金がかかったとしてもちゃんとした部屋にしなかったら借り手は入れないと思うんですよ。そういう意味で、特に空室になっている状態ではお金はかけないといけないと思います。

その点について、武蔵さんは基準があって、こうするべきだっていうのを示してくれましたので、それが非常に良かったと思います

アパート経営で最近ネガティブな話も結構出ていますけれども、かかるものはかかるとちゃんと認識してやったら、株よりも安定していますし、私のようなサラリーマンでも続けていけば老後もなんとかなると思えるような状態になれると思います。

いままでの経験から、私はだいぶ認識することができたのですが、アパートのライフサイクルコストというか、ランニングでどのくらいの規模の物件だったらどれくらいの費用が掛かるというのを、これからアパート経営を始められる方も知っておいた方がいいと思います。

祖父の土地、26歳の時からアパート経営を任されています。

昔は「大家でございます」みたいな感じで通用していたところもありました。しかし今は難しいです。変わりましたね。サービス業として徹していかないと、すぐに結果に反映します。わかりやすいように空室が増えていく。デザイン性といった面など、入居者さんの立場になって考えていかないと、厳しくなりました。

最初、武蔵さんに断られました。

賃貸管理に本格的に力を入れようと考え始めた10年ほど前に、実は一度、武蔵さんに断られています。ネットで武蔵さんのことを調べて。そのときに入居率95％ときっちりと数字を出されていて。私の知る限りでは、当時は武蔵さんだけだったと思います。どういうふうにそういう結果を出されているのか、と自分なりに調べてみると「なるほど合理的だな」と思いまして。それでお願いしようと連絡をしたのですが、私の地域の方の管理はまだやっていないと言われて。

入居率ですよ。

10年ほど経って、武蔵さんに頼める機会があり管理をお願いしました。新築ということもあって、すぐに埋まると思っていたのですが、最初は、入居がゆっくりでした。月に1つ2つと埋まっていく感じ。ちょっと不安でした。ところが、一旦入居してからは、空室が出ないんです。「入居から退去、リフォーム、そして入居」というシステムが武蔵さんの中できっちりとできている。だから入居が続いていくんですね。私も自分で考えて、アイディア出したりするのが好きなんですが、入る余地がありません。逆に言うとあんまり面白くないです（笑）。

ウソは、必ずバレますよ。

やっぱり家族なんですよ。家族にとっていいかどうか。それが一番です。だからこそ、失敗はできない。私も若いうちは騙された経験もありましたが、まず、人として信用できるかですよね。たとえば、営業の方が自分のことや会社のことを中心に話ているのか、こちらのことを考えているのか、だいたい分かります。それなのに「あなたのために」みたいなことを言われても、バレます。評判は、すぐに拡散しますからね。そういう時代です。武蔵さんは数字が物語っている。業績が毎年必ず伸びているということは、それだけ支持するお客さんが多いってことです。今日も山口（武蔵）さんから新しい物件のご紹介をいただいて、見にいってきたんです。今度は、管理だけでなく、購入も。武蔵さんが管理までしていただくとおっしゃるので、お任せしようかなぁと。違う会社さんのご紹介だったら買わなかったかもしれません。

武蔵さんを100％信用しているわけではない。最後は自分です。

さっき、騙されたって言いましたけど、なぜかっていうと、自分に知識がなかったからです。大切なのは知識だと思います。いくら武蔵さんが素晴らしくても、最後は自分で決断しなければいけない。そのときに判断できるものが自分の中にあるようにしておくことが大切だと思っています。武蔵さんを信用しているけれど、失敗したとしても武蔵さんではなく、自分に責任がある。そう言えるだけの知識が必要なんじゃないですかね。

大谷代表の著書を拝読した際に、ピンとくるものがあり、すぐに面談に伺うことにしました。具体的な物件をご紹介いただきましたが、検討中に買付が入ってしまうことが数件続き、条件に見合う物件を契約するまで約半年ほどかかりました。その際には、折原さんに購入後の収益見込みやローン付けなど、詳細かつスピーディーに対応していただいたため感謝しております。

購入後まもなく、予想外の退去が続き不安な門出となりましたが、管理担当の竹島さんに熱心に対応していただき、すぐに満室経営となりました。そこで、もう１棟所有していたアパートを管理していただけないか、竹島さんに相談したところ快諾していただきました。某ハウスメーカーが建てたアパートなので、系列の子会社が自動的に管理しており、１年以上空室になっていても私の要望には何も対応してくれず困っていたのです。

武蔵さんに管理を切り替えたところ、わずか１ヶ月で空室が埋まり大変びっくりしました。現在も所有２棟の満室状態が続いています。リーシングの強さと質の高い丁寧な管理に、大変満足しており感謝しております。今後とも、末永く宜しくお願い致します。

お部屋の空室に悩んでいるとき、書籍を読み武蔵コーポレーションを知りました。以前は、空室が出た後、次の契約が決まるまでの期間が不安でした。

武蔵コーポレーションは「三方よし」の考えと利他的に考えお仕事されている点で共感を持つことができました。管理をお願いしてからは、以前の管理会社と比べて対応が丁寧で、客付け力が非常に強いと感じております。

今後も密なコミュニケーションを期待しております。今後ともよろしくお願いいたします。