管理は管理専門の会社に任せるべき

2014年にRC築26年の物件を購入いたしまして、当初は仲介会社に管理をお願いしておりました。しかし、基本的な話のやり取りがうまくいかなかったり、様々な入居者様からのクレームを放置していることが次第にわかってきました。元々が売買専門の業者さんということもあり、ややこしい問題が発生すると解決方法がわからなかったのだと思います。そのような問題に対しては見ないふりをして放置し、連絡してこないことが多々ありました。

管理会社を変えることはなるべく最後の手段にしたいと思って根気強く、毎月ミーティングを行って情報交換に努めてきましたが、こういったことが一向に改善されず、徐々に不信感が積もってきました。そこで、2017年から栃木県で管理に強い会社を探しておりましたところ、武蔵コーポレーションさんに巡り合うことができました。

担当の竹島様は、様々な問題を直ちに報告してくださり、解決法についてもある程度、現実的な方法を提案してくださいます。少しずつ状態がよくなっているので、今後ともよろしくお願いいたします。

 

絶対的な信頼をしています

武蔵コーポレーションさんからは、平成29年6月に最初の物件を購入致しました。それまでも、東京都内の区分所有を中心に不動産投資を行っており、平成28年からは、 別の不動産会社さんから木造アパートを購入し、一棟木造アパート投資を開始致しました。

武蔵コーポレーションさんの強みとして、投資家が安心して購入できる物件のソーシング力が挙げられますが、それに加え、物件購入後の「管理力」も特長です。

具体的に管理力とはどのようなことを示すでしょうか。管理力とは、①清掃等を通じ物件の状態をよく保つこと。②入居者からの苦情・要望への対応、さらには、③修繕や客付けを通じた物件の収益力アップを行う力のことであると考えます。私が最初にお付き合いした管理会社をはじめとして多くの管理会社は、「消極的な」管理を行っていると思います。つまり、何か起きてから対応を行うケースが多いのです。言い換えれば、受け身の管理です。私も最初にお付き合いした管理会社さんについて、この点で悩みを抱えていました。退去通知受領後、退去後の部屋の状態を確認した上で、どのような修繕を行うかの提案があり、修繕を行い、次の入居者を探すという手続きです。この際のオーナーの関心は、どのような修繕を行えばどの程度家賃が上がるのか、あるいは、家賃が維持できるのか、ということですが、そのような提案をいただくことはできませんでした。

一方、武蔵コーポレーションさんから物件を購入し、管理をお願いする中で、武蔵コーポレーションさんにおいては、入居者退去→修繕→客付けのプロセスが非常に効率的に設計されていることに気付きました。そこで、別の管理会社に管理をお願いしていた物件も武蔵コーポレーションさんに管理をご相談したところ、武蔵コーポレーションさんの標準的な修繕を行った上で客付けを行うと、賃料が上がるとの提案をいただきました。平成30年3月には20戸中8戸の退去が見込まれていたことから、その前に武蔵コーポレーションさんに管理会社を変更したところ、当初計画よりは時間がかかったとはいえ、6月までには8戸全ての申し込みが終わりました。しかも、当初ご提案いただいた賃料アップも完璧なまでに実現していただきました。修繕費用は8戸合計で180万円かかりましたが、賃料は約15%上昇致しました。数年後の出口戦略も踏まえれば、1,000万円程度のメリットがあることとなります。今後も退去があった場合、順次修繕（定額修繕）を行い賃料上げを実現していけば、更に物件価値の上昇が見込まれることとなります。

最後に、最近ある金融機関の方からお聞きした話をご紹介させていただきたいと思います。その方は、武蔵さんが管理するアパートを調査に行かれた際に、アパートの隣に住む方から、「管理会社が武蔵コーポレーションさんに変わって以降、アパートの管理が良くなり、近隣トラブルもなくなった。新しい管理会社さんはきっといい会社さんですよ。」というお話を聞かれたそうです。管理物件にお住いの方々はもちろんのこと、近隣の方々からも高く評価されている管理会社はそれほど多くないと思います。この話をお聞きし、あらためて自分の選択は正しかったと感じました。

情報網、機動力がある会社

所有からずっと同じ管理会社に管理と入居付けの委託をしておりました。しかし、近年2棟30戸の半分近くが空室になり空室期間も長くなってきたことから今後の運営について考えておりました。そんなとき、金融機関より武蔵コーポレーションをご紹介いただきました。管理説明の面談時に大谷社長の書籍をいただき武蔵コーポレーションが築古物件の管理、空室対策に精通していることを知り、お任せすることに決めました。

依頼後に外壁、屋上、内装などの大規模工事を実施していただき、リフォーム完了後1カ月程ですべての入居が決まり無事満室稼働することができました。住居だけでなくテナントの新規入居付けも早期にいただき安心しております。その他にも築古物件特有の問題に対しても管理担当者の方を中心に尽力していただきました。以前の管理会社と比べて情報網や機動力が優れており、問題が起こった際にはこまめに連絡を頂けるので満足しております。

今後も引き続きよろしくお願いいたします。

先々を見据えての提案に、信頼のおけるパートナー

武蔵コーポレーションさんに管理をお願いするきっかけになったのは、祖父や母が賃貸業を行なっており、私自身も収益物件を購入する事になったときです。 管理会社を検討した際に、不動産投資に興味を持っていた夫からの勧めもあり、こちらでお話をさせていただきました。 今までのお付き合いで繋がっている地元の不動産屋では、空室率が目立ち、入居率を上げる提案や戦略も無く、入居者へのマナー徹底も無いので、ただの家賃集金業者にすぎないと言っても過言ではなかったです。 また、女性という事で好ましくない対応をされた事も多々ありました。 だからこそ、今後の収益や入居者管理に関わってくる管理会社の存在は大きいので、信頼のおけるパートナーを探していました。 入居率では、他社でもその高さを謳っている会社がありますが、武蔵コーポレーションさんでは、高い入居率は勿論の事、費用対効果を考えた提案をされているところ、先手を行くところが気に入ったので選びました。 用がなければ連絡をしてこない担当者が多い中、担当の竹島さんは小まめに連絡をくださり、面倒な事も迅速かつ丁寧に対応してくれます。また、根っからの不動産屋らしくない雰囲気が、個人的に気に入っています。 お陰様で所有物件は全て満室で、平和に過ごしています。ありがとうございます。 今後もより良い管理と提案を期待していますので、頑張っていただければと思います。 今後ともよろしくお願いします。

独自のノウハウと管理サービスに期待!!

御社を知るきっかけになったのはインターネットからの情報と知り合いの投資家の紹介です。 当初は管理エリアが保有物件の位置する東京都中央区までカバーされていませんでしたので、直ぐに管理をお願いできた訳ではありませんが、管理エリアがカバーされたことは管理をお願いするタイミングの一つでした。 御社に管理をお任せする前は、退去後空室期間が長くなってしまうことが原因で年間利益が想定より少なく、この対策や改善をしないまま今後年数を重ねてしまうと大規模修繕等や次の投資に影響が出てしまうのではないかと心配していました。 管理会社変更で決め手になったことは、不動産投資は基本的に長期に渡る事業ですので、管理ノウハウを常に改善して新たなサービスを提供していく経営スタイルと、将来への正しい方向性、成長性がセミナーや社員の方から伺えたことです。 御社は設備故障時や入退去時の修繕など独自のサービスになっています。 最初の面談の際に分からないこともありましたが、合計3度個別でお打ち合せをさせて頂き、疑問点を一つ一つ丁寧に回答して頂きましたので特に不安なことはありませんでした。 管理を任せてまだ4ヶ月目ですが、現状は満室が維持されており入居者に対しても細かく誠実に対応して頂いているので大変助かっています。 退去時も直ぐ修繕の対応を取って頂きましたので、空室期間の意識が高いことが、入居率が高いことの裏付けになっていると納得しました。 管理戸数でスケールメリットを生かし個人では到底できない管理サービスを提供して頂いていると思いますので、今後もスケールメリットを生かし物件保有時のコストダウンや高い入居率が維持出来るようにサービス拡充をお願いします。 また、物件や設備だけでなく管理内容やサービスを気に入って頂くことで入居を呼び込めるようなことができたらと期待しています。