「40の質問に納得のいく答えが、すぐ返ってきました」

物件を購入した会社に、そのまま管理もお願いした。入居率40%台に。

3年くらい前に2棟購入したんですが、その会社さんが「管理もやります」と言うので、流れでお任せしたんです。1棟目は購入した時点で半分くらい空室があったんですが、中々埋まらない。それどころか退去者も出て、心配になって、メールや電話で「何とかお願いします」と頼んでも、具体的な対策がない。「もう、家賃を下げるしかない」と言われてしまって。利回りの計算や収益の見積もりを考えて買っているのに、簡単に家賃を下げたら、赤字になってしまいます。どうしようもなく、自分で周辺の不動屋さんに（仲介屋さん）に、物件の営業に行ったんです。そうしたら、この家賃なら高くないと。しかも驚いたことに、私の物件を知らなかった。つまり管理会社は、不動産屋さんに私の物件を何も紹介していなかったんです。結局2棟とも、埋まらないままの状態が続きました。

武蔵さんへのお願いは、かなり慎重でした。

もう、どうしよう！ということになって。空室対策とか、管理会社とかでネット検索しました。そこで武蔵さんのHPに出会いました。そして実際に会うことに。竹島さん（武蔵）から入居付けのスキームを伺ったんです。それがとっても納得できました。まずは、地元の仲介会社さんに物件を紹介する。さらに地元だけでなく、都心のような違う地域からも武蔵さんのネットワークで入居者を呼ぶことができる。さまざまな仲介会社さんと密接に連携しているんです。それも順序立てて説明してくれて。でも「今度は絶対に失敗できない」そんな思いから慎重になりました。それで、家に戻ってから気になることを送ったんです。40項目。細かいところまで質問しました。管理会社さんによっては「うちのこと疑ってるな」なんて怒られるようなことだと思うのですが、竹島さんは、一つ一つに細かく納得できる回答をしてくれました。それもすぐに。それでお願いすることにしました。

武蔵さんが、前の管理会社との間にも入ってくれた。

武蔵さんにお願いすると決まってからも大変でした。前の会社さんから書類など、色々ともらわなきゃいけないことがあります。それが揃わなかったり、遅かったり。そこでも、竹島さんが前の会社さんに対応していただいて、助かりました。こんなところまでやっていただけるなんて、と。ありがたかったです。

「埋まりました」の報告の連続。入居率40％台が90％以上に。

実は私、入居率をエクセルでグラフ化しているのですが、武蔵さんに変わった6月からいきなり急上昇。目に見えて変わったなと。それから、増減はもちろんあるんですけど、今だに90%以上の入居率が続いている。武蔵さんは埋まるためのたくさんの工夫があるんです。例えば、この地域には女性が多いから、部屋も女性が好むコーディネートにしようとか。リフォームも黒のシックな感じで統一感があって。そうなると、仲介屋さんが「武蔵さん仕様だな」とすぐにわかるようになっている。「武蔵さんの物件なら中もしっかりとしているから安心」ということになって、入居者さんに薦めやすい。つまり、仲介屋さんの間でも武蔵クォリティが浸透しているんです。

定額リフォームがあるのも、決めた理由のひとつです。

管理料のほかに、リフォームの費用ということで、毎月武蔵さんにちょこちょことお支払いしています。これが私にとっては、すごくいい。以前は、リフォームというと一部屋で20万くらいかかっていたのですが、毎回見積もりが発生するんです。タバコを吸っていた人の部屋は高いとか、汚し方が汚いとか。毎回違って一つ一つ真剣に見積もり見て。今回はこんなになったとか。この毎回の変動が非常に怖い。心臓によくないです。出費が分からないわけですから。その点、定額制は毎月決まっていて。その中からリフォーム代をまかなうシステムです。精神的にも非常にありがたいです。

「武蔵さんとは、１０年の付き合いです」

武蔵は、「変だな」と思うところが全くなかった。

自分がマンションを買った時、ちょうど隣にワンルームマンションもできたので、そこをたまたま賃貸用として買ったというところから始まっています。その時初めて、こういった投資のスキームがあることを知りました。それから転職というか個人事業主みたいな形態になったので、節税対策として青色申告をするために収益用不動産をやろうかな、と。でも、だからといってセミナーも数えるほどしか行かず、細かく調べたりもせずという感じで。なぜ、武蔵さんにたどり着いたのかもあまり覚えていないんです。当時、太田専務にお会いして、いろんな質問をしてもきちんと答えていただいて、「なんか変だな」と思うことは全くなく、どんどんプッシュしてくることもなくて、冷静といいますか、誠実に対応いただいた。会話をしている中で、武蔵さんと付き合っていけそう、というのが人間的にわかったので、物件を購入し、管理もお願いしました。それからしばらくして本業が忙しくなり、そのまま１０年、一棟の管理をお願いしている感じですね。

５〜６年前くらいから、武蔵さんの管理の質が上がりました。

たしか最初は、空室が出ても埋まるのに時間がかかったんですよ。１〜２年目は２〜３室あって、埋まるのに数ヶ月かかった。退去があると、半年くらい空室だったこともあったかな。繁忙期が近づいてくると「なんとか頑張ってください」とお願いして埋まるというか。それが今では、部屋が空いたらすぐ対応していただいて、空室もすぐ埋まり、満室が続くような形でうまく回っています。社員の方も、以前より返信の仕方だったり、スピードだったりで、頑張っていただいているなと感じますね。あと欲を言えば、出口戦略のアドバイスまでしていただけたら、うれしいです。たとえば私自身だと、武蔵さんから購入した一棟しか持っていないわけなんですけど、長い目で見た時にこの物件をどうしたらいいのか、というアドバイスがもうちょっとあるといいかな、と。去年、大規模修繕をしたほうがいい言われ、現場も見て、全額ローンを組む方向で、ご提案いただけたんですけども。有効活用とか、極端な話「今売らないとダメですよ」みたいなお話もいただけると大変ありがたい。そこは今後、武蔵さんに頑張っていただきたいところかなと思っています。

投資の中では、結構手堅いと思います。

もちろん変な物件を掴ませる危険性は考えないといけないんですが、自分がいい物件だなと思えば、そんなに大きな失敗はないんじゃないかな、と思っています。「何十棟も買っています」「専業です」という方でない限りめちゃくちゃ儲かるということはないと思うんですけど、ものすごい損をしたというのもないのかなと思います。ただ不動産に興味がないと、投資としてはちょっと難しいと思います。買ったあとも修繕が必要だったり、退去されて新しく募集をかけたり、武蔵さんにお任せできるといえども、何かしら関わらないといけないので。なので、興味があるならやってみてもいいんじゃないですかっていう感じですかね。

「事業を収益用不動産で支えていただいた。感謝しかありません」

セミナーに行って、営業を一切かけてなかったのは武蔵さんだけ。

７年くらい前、自分が住んでいたマンションを賃貸に出したんです。何の手も加えることもなく、同じ人が借り続けてくださってうまくいっていたので、それが収益不動産へのきっかけになったのかもしれないです。株とかも少しは勉強してみたんですけど、不動産の方が景気に左右される振れ幅があまりないのかな、と感じました。それでセミナーを５社くらい回りまして、多くの会社さんがその場で物件を紹介して契約に持って行こうという流れだった。武蔵さんは物件の紹介も営業的なアプローチも一切なかった。衝撃でしたね。逆に自分から投資対象の物件があるか、相談しに行ったくらいです。あとは、本格的にやるのは初めてでしたので、融資のこととか、どういう物件がいいのかとか、１〜２時間かけてゼロからいろいろ教えていただきました。やはり大谷社長ご自身や社員の皆さんも収益用不動産をやられているので、知識も深いし、答えも迅速で的確。そういった部分も安心に繋がりました。あと、武蔵さんの魅力の１つとして、武蔵さんがあらかじめ調べて持っている物件を売っていただけるということと、その後の管理も全て武蔵さんがやっていただけることも決め手だったと思います。

何を聞いても、すぐに返してくれる。

１軒目は５〜６年前だったと思います。僕がまだサラリーマンをやっている時にマンションの区分をいくつかまとめて買いました。で、介護系の事業を始めたのが４年前。サラリーマンの時と違って、一つ一つの仕事が生活がかかっていますから、休んでしまうとその分の売上がなくなったりする……。収益不動産があるからこそ休みが取れたし、事業が固まるまで全部武蔵さんに任せて本業に集中できたのは大きかったですね。その後、事業が少し軌道に乗ってきて、節税対策として今年アパートを購入させてもらいました。最初の頃は、自分でも何冊か読んで勉強したんですけど、今では武蔵さんにおんぶにだっこ。報告書をいただくぐらいで、今のところ特にやることはないですね。それに武蔵さんは何を聞いてもすぐに返していただけるので、すごく信頼できますね。逆に早すぎて夜遅くまで残っているんじゃないか、と心配になるくらいです。

３軒目、４軒目も考えています。

家とか見て回るのは好きなので、たまにチラッと見に行ったり、楽しいですよ。きれいに管理していただいているなと感じるので、安心して任せられますね。あと、自分が物件をもっている達成感というか、入居者様に住んでいただいているので、お役にも立てているのかな、と思います。年金問題もありますから、さらに安定を増やしていくために、あと１〜２件購入させてもらいたいなと考えている最中です。

「貯金は、活躍できるお金を座敷牢に入れている感じ」

株式投資から収益物件、という人が私のまわりに多かった。

最初は株式投資を結構やっていました。株の世界で私が勝手に師匠のように思っていた人が何人かいるんです。10人くらいですかね。その人たちがみんなある程度の資産を築くと不動産にシフトしていくんです。それで、私も不動産の収益物件を勉強し始めました。

大谷社長の本が一番わかりやすかった。それとネットの評判。

本もかなりたくさん読みましたし、ネットからの情報もかなり調べました。オーナーとして10棟も所有されているとか、そういう方の本も読んだのですが、大谷社長は、主張が非常に明快でスマート。頭のいい方だなと思いました。構造的に利益が出るように道が連なっているのがよくわかるんです。とにかくわかりやすいんです。実は、私、出版社に勤めておりまして。その私が冗談ではなく、本当にいい本だと保証できる内容になっています。

最初の一歩が踏み出せない。

私もそうでしたが、収益物件は、本当に大きな借金をするわけですから、怖くてどうしても踏み出せない。そこで、ほとんどの人があきらめてしまうんです。でも、私の借金は入居者さんが返してくれるという発想を持つことができたら、私だけの借金じゃなくなる。じゃあ、入居者さんが入ってくれる物件をちゃんと探すことさえができればいい。というふうにリスクを減らすことができる。そうなると、一歩がラクに踏み出せます。私、銀行は諭吉の（もうすぐ栄一になりますけど）座敷牢だと思っているんです。諭吉が銀行から出ていけば、私の代わりにどんどん活躍してくれるのに、貯金という座敷牢にいるばかりに、活躍できないでいる。そんなかわいそうなことはさせられない！って（笑い）。

自宅を買うときは銀行に渋られた。でも武蔵の物件はフルローン。

私も、主人も働いていて、かなりしっかりとした頭金があったんです。借りる金額もそれほど大きな額ではありませんでした。でも、銀行から最初に「公務員ですか」と聞かれ「違います」と答えると、さっと引くのがわかりました。次に「一部上場企業ですか」と。「違う」と答えると、気持ちがずっと遠くにいったな、とわかって。本当に社会の荒波を感じました。ですから武蔵さんで物件を購入するときも、あのイヤな経験がよぎったんですけど、最終的にフルローンで借りることがでました。これは、私たちではなく、武蔵さんのスキームを銀行さんが信頼してるんだと。実感しました。

オーナーズクラブはすごいです。それに小澤さんと盛武さん！

このあいだ、オーナーズクラブに初めていったのですが、何棟も持っていらっしゃるような方とお会いし、情報交換ができるなんてスゴイです。それに、物件を購入したオーナー同士が自由に話せる環境があるなんて、武蔵さんはお客さんに平等なんだ、と思いました。「あなたは、そうだったんですか。うちは違いました」なんて、悪い情報があればそこでわかってしまう。それを自由に交流できるのは、全てがクリアで、絶対の自信がある証です。それから、オーナーズクラブでもずっと私のそばにいていくれた盛武さん、そして小澤さん。どんな質問にも、すぐに答えてくれて、毎月のレポートも正確で。すごく細くチェックする私の主人も納得するほど。感謝しています。

「入居率90%以上と、言う会社ほかにもはあります。でも、自動販売機は提案してこない。」

大谷社長の本は、地主目線ではなく投資家目線でした。

3年くらい前に、物件の管理をお願いする会社を探していまして。不動産の仕事をしている私の主人から、大谷社長の本を勧められたのがきっかけです。今までは収益用不動産いうと、地主さん相手の会社が多かったのですが、武蔵さんは投資家さんの目線で考えているなぁ、と思いました。資金がふんだんにあるような方に向けてというより、資産を運用していこうという方の目線が感じられた。実は、私は母が持っている物件を任されていた経験もあって、管理会社さんのことや管理の大変さも自分なりに経験していました。ムダなお金をかけず、どう管理し、運用していくかという大谷社長の考えに共感できました。

イケイケの会社だと思っていました。

不動産投資ブームに乗ってグングン伸びて、書籍も出して、高所得者の方しか相手にしないんじゃないか。ましてや、女だし！と、最初は思っていたのですが親切で、丁寧に接していただいて。紳士的で。社員のみなさんが仕事に対してやりがいを感じられていて、表情がいい方がたくさんいらっしゃるんですよ。

入居率が、50%→90%。

武蔵さんに3棟お願いしていて、その3棟目の物件なんですけど、その入居付けがすごく難しくて、入居率が50％以下でした。地域的にもかなり人気ないエリアで、このままいくと失敗するっていうコワさがありました。そうしたら、3月4月の入れ変え時期に、武蔵さんがきっちりと入居者さんをいれていただいて、90％！もうやる！っていう感じです。さすが武蔵さん、と思いました。

プロパンガスと自動販売機。

これも3棟目の物件ですが、竹島さん（武蔵）から、ガスを都市ガスからプロパンにしませんか。というご提案をいただきました。プロパンて自分の中ではイメージがあまりよくなかったんです。ただ、震災の時にプロパンの方がライフラインとして活躍したという実績があって。それに、どうしても給湯器を全て変えなければならない状態だったこともあり、プロパンガスさんを紹介していただきました。結果的に給湯器も交換もすべてプロパンガス会社さんの負担でやっていただき、しかも、新しくなって。経費も削減でき、入居者さんも快適になれて、よかった！って思っています。あと、物件の中に小さな空きスペースがあったんですけど。竹島さんが周辺の状況とかをケッコー調べていただいて、コンビニもないから、ここに自動販売機を置きませんかと。月、このくらいの利益になるという金額も提示していただいて。実際に置いてみると、予想の金額を超えていいんです。いや、すごくいい！私の大切な貯金箱っていう感じです。

水漏れがありました。

テナントさんで、水漏れがあって。そのときに武蔵さんの対応が遅くなって、私の方が先に現場に行って。テナントさんからも怒られるし。「水浸しだけど、どうするんですか」って、かなり強い口調で言いました。そうしたら、多分たくさん仕事はあったんでしょうけど、竹島さんがすぐに飛んできて、スーツのまま雑巾掛けをしてくれたんです。驚きまました。問題が起きた時の誠意を感じました。そのあと、工事会社さんとの連携もうまくいくようにしていただいて、今でもこまめに報告・連絡・相談をしていただきます。管理会社さんは私にとっては自分の会社の社員のような存在です。問題が起こることもあるけれど、そのあと、どう改善していくか。武蔵さんは、いつもちゃんと返してくれます。